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律回春漸近，新元正肇啟。在此一元復(fù)始，萬(wàn)象更新之際，為了切實(shí)做好春節(jié)期間道路交通安全管理工作，青島平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合青島交警于1月13日在青島全轄范圍內(nèi)開展“警保聯(lián)動(dòng)，春節(jié)護(hù)航”活動(dòng)，為出行群眾、防疫防控，創(chuàng)造安全、有序、暢通的道路通行環(huán)境，打造警保合作標(biāo)桿。

青島平安產(chǎn)險(xiǎn)在青島東收費(fèi)站設(shè)置線下護(hù)航服務(wù)站點(diǎn)，護(hù)航人員化身“兔年出行守護(hù)者”，為車主提供理賠咨詢、快處快賠、簡(jiǎn)易施救、新春物資發(fā)放等一系列免費(fèi)護(hù)航服務(wù)，為島城廣大車主保駕護(hù)航，本次護(hù)航行動(dòng)獲得廣大車主的高度認(rèn)可與贊揚(yáng)。

據(jù)悉，本次護(hù)航活動(dòng)采取了“線上線下”相結(jié)合的形式，推出出行護(hù)航點(diǎn)服務(wù)、線上護(hù)航服務(wù)、綠色理賠服務(wù)等“四大服務(wù)”，通過(guò)警保聯(lián)動(dòng)快處快賠，進(jìn)行緊急事故處理、隱患排查、交通疏導(dǎo)，線下設(shè)置警保聯(lián)動(dòng)護(hù)航服務(wù)站點(diǎn)、線上組建7×12小時(shí)護(hù)航團(tuán)隊(duì)，為出行群眾提供事故快處、簡(jiǎn)易快修、便民服務(wù)、免費(fèi)檢測(cè)等一系列暖心服務(wù)。

7X12小時(shí)線上護(hù)航

為在春節(jié)期間，加強(qiáng)防疫工作的開展，青島平安產(chǎn)險(xiǎn)開展線上理賠特色服務(wù)，推出快速、便捷，線上護(hù)航服務(wù)。春節(jié)期間組建7X12小時(shí)的線上護(hù)航團(tuán)隊(duì)，為出行期間發(fā)生事故的車主提供及時(shí)的事故指引，給予車主免除事故現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，快速指引客戶通過(guò)線上工具完成現(xiàn)場(chǎng)查勘，恢復(fù)出行。

平安好車主APP線上一鍵理賠

關(guān)于平安線上理賠，只需車主打開平安好車主APP，通過(guò)“辦理賠”模式，可線上體驗(yàn)智能服務(wù)、專家引導(dǎo)等“一鍵理賠”功能，客戶只需要現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)拍攝車輛損失照片，就可快速撤離現(xiàn)場(chǎng)。還有“視頻報(bào)案”功能，在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)可以通過(guò)視頻語(yǔ)音模式進(jìn)行理賠案件的受理，全程有專屬客服為客戶做服務(wù)指引，讓車險(xiǎn)理賠更溫暖；此外，就單方事故，責(zé)任清晰案件，線上理賠還提供AI智能定損服務(wù)，將手機(jī)鏡頭對(duì)準(zhǔn)損失部位，就可以秒出定損價(jià)格；在維修環(huán)節(jié)，更有線上預(yù)約修車的服務(wù)，向所有客戶包括非平安客戶提供保險(xiǎn)咨詢、協(xié)助客戶報(bào)案、線路指引等服務(wù)。

理賠加速度

針對(duì)護(hù)航期間的純車損、小額人傷等案件，開通綠色理賠通道；在規(guī)定定損額度內(nèi)，簡(jiǎn)化/減免相關(guān)單證，減少出險(xiǎn)客戶等待時(shí)間。讓理賠加速度，服務(wù)更周到。

青島平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合青島交警提醒廣大駕駛?cè)藛T和節(jié)日出行群眾，節(jié)日出行要合理安排行程，盡量避開出行高峰和夜間行車、注意防疫防控，不去人多的地方扎堆；自駕車輛出行，務(wù)必謹(jǐn)慎安全駕駛，祝愿廣大群眾度過(guò)一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。

標(biāo)簽： 正式啟動(dòng) 平安產(chǎn)險(xiǎn)