4月6日，記者從大連高新區(qū)獲悉，為切實解決企業(yè)發(fā)展中的痛點、難度、堵點問題，打造良好的營商環(huán)境，大連高新區(qū)近日出臺了《大連高新區(qū)建立完善項目管家制度實施方案》，全區(qū)104名干部將成為項目管家，為納入臺賬中的項目或企業(yè)提供“1+1+N”式包保服務(wù)，形成涵蓋企業(yè)創(chuàng)立、建設(shè)、運營等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的全生命周期服務(wù)體系。
“項目管家”工作制度以“1名項目管家+1名企業(yè)(項目)聯(lián)系人+N個行政職能部門聯(lián)系人”的“1+1+N”模式，協(xié)同行政職能部門聯(lián)系人，幫助企業(yè)辦理從工商注冊到開工建設(shè)的各項審批手續(xù)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題和困難，使項目管家成為政府和企業(yè)之間有效溝通的橋梁和紐帶。
據(jù)悉，104名項目管家主要圍繞大連高新區(qū)重大項目、重點企業(yè)開展工作。目前，納入大連高新區(qū)工作臺賬的重大項目、重點企業(yè)共計888家，它們將成為項目管家的主要服務(wù)對象，由項目管家為其提供“應(yīng)包盡包、應(yīng)保盡保”服務(wù)。
為改變以往單一上門服務(wù)模式，大連高新區(qū)利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在網(wǎng)上搭建了“項目管家企業(yè)服務(wù)平臺”，以提供“不找人、不見面”“有事必應(yīng)、無事不擾”的新型服務(wù)體系。
據(jù)介紹，該平臺以企業(yè)訴求為導向，實現(xiàn)在線實時互動、流程動態(tài)監(jiān)督、內(nèi)容實時調(diào)度、質(zhì)量“背對背”評價、效果在線統(tǒng)計分析，以解決項目管家工作中的服務(wù)好壞定性難、工作調(diào)度即時難、日常監(jiān)督跟進難、服務(wù)效果評估難、項目管家推動難等問題，確保“項目管家”制度真正有效運行。
(記者郝曉明)
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