11月26日,“黑五”打折季正式開始。對于國內(nèi)消費(fèi)者而言,雙11已經(jīng)走過13年,甚至對線上促銷節(jié)產(chǎn)生審美疲勞。但對于跨境電商而言,全球“黑五”線上促銷節(jié)仍是個新鮮且具有挑戰(zhàn)的電商活動。
“黑五”線上化的大規(guī)模發(fā)展是近兩年開始的。敦煌網(wǎng)全球用戶營銷中心運(yùn)營總監(jiān)張靜對第一財(cái)經(jīng)記者表示,“黑五”是從線下進(jìn)店搶購的盛況而來。但是今年是連續(xù)第二年美國各大實(shí)體店宣布黑五關(guān)閉門店,全力轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,消費(fèi)線上化是大勢所趨。
“黑五”誘惑很大
從數(shù)據(jù)看,全球電商銷售額也在逐年增長。在Statista公布的2020年全球電商銷售數(shù)據(jù)中,除亞太、北美、西歐這三大地區(qū)排列前三之外,緊隨其后的便是中歐、東歐,新興市場則主要聚焦于拉丁美洲、中東和非洲地區(qū)。以非洲為例,外媒預(yù)計(jì)到2025年,非洲的電子商務(wù)商交易估計(jì)達(dá)到750億美元。
對于跨境電商的商家而言,“黑五”是一年中最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。LONGBIDA品牌創(chuàng)始人、廈門隆必達(dá)電子有限公司總經(jīng)理?xiàng)钪君垖Φ谝回?cái)經(jīng)記者表示,“今年的黑五銷售額相比去年可以增長20%左右,黑五當(dāng)月銷售額可以占全年銷售額的22%。”同時,商家表示近兩年內(nèi)國外的電商發(fā)展迅速,目前處于風(fēng)口。
和已過去的雙11相比,“黑五”的誘惑力更大。楊志龍表示,“例如敦煌網(wǎng)的‘黑五’活動,活動的9天時間業(yè)績可能占整個月業(yè)績的35%到40%左右。11月份是旺季,加上黑五的高峰一個月的銷售額可能達(dá)到一整年銷售額的1/4左右。”
雖然銷售額會上漲不少,但利潤同樣會被壓縮。楊志龍表示,受供應(yīng)鏈和目的地物價等影響,包括服裝在內(nèi)的品類價格今年并不會上漲,而且“黑五”投入不少,后端利潤被壓縮,“今年對于跨境電商而言,利潤方面可能不是那么理想。”
從時間節(jié)點(diǎn)看,黑五是國外最關(guān)鍵的促銷節(jié),隨后又是圣誕節(jié),因此節(jié)點(diǎn)至關(guān)重要。楊志龍表示,“在利潤不能保障的情況下,為了銷售額以及明年的準(zhǔn)備,我們的廣告預(yù)算會按照預(yù)期的去進(jìn)行安排,營銷的費(fèi)用占比達(dá)到我們整個銷售額的15%至20%。”
在黑五營銷上,上述商家表示無論是獨(dú)立站還是電商平臺都會進(jìn)行投放。此外,國內(nèi)已經(jīng)成熟的直播模式在跨境電商平臺上也逐漸興起。張靜表示,目前美國市場對直播帶貨等形式接受度也越來越高。即便是B類交易,敦煌網(wǎng)的“超級VIP內(nèi)購會”采取直播訂貨的方式,也非常受采購商歡迎。
商家難度不小
但另一方面,本次黑五跨境電商也面臨不小的挑戰(zhàn)。
張靜表示,對生于“線上”的跨境電商平臺而言,雖然不存在轉(zhuǎn)型“陣痛”,但仍面臨巨大的挑戰(zhàn):首先,受疫情影響,往主要國家市場,特別是美國的物流出現(xiàn)了極大的不穩(wěn)定,不僅價格飆升,時效性也無法保障,對“黑五網(wǎng)一”備貨帶來很大障礙,出現(xiàn)消費(fèi)者想買買不到,商家想發(fā)發(fā)不出的窘境。這對商家的備貨策略、調(diào)度能力、庫存周轉(zhuǎn)、資金流轉(zhuǎn)等都是很大的挑戰(zhàn)。其次,品牌化成為不囿于價格戰(zhàn)的必選,因?yàn)橛脩糁艺\度是基于品牌積累的。最后,流量成本瘋漲,如何布局應(yīng)對是關(guān)鍵。
平臺也提前進(jìn)入了準(zhǔn)備流程。張靜表示,因此今年敦煌網(wǎng)很早就啟動了黑五的籌備,從Q2開始就動員商家提前備貨,比往年都要早一些,海外倉的重要性也再次凸顯。
而商家端同樣對這一變化有所感知。楊志龍表示,“之前貨物從中國發(fā)至美國可以在一個月的周期內(nèi)能夠完成,現(xiàn)在海運(yùn)整體慢很多,物流效率下降對我們整個貿(mào)易的影響十分巨大。”因此,外貿(mào)商家通常需要至少提前3個月開始準(zhǔn)備黑五購物節(jié)。
不僅是物流效率下降,目前全球范圍內(nèi)的物流成本也提高了不少。上述商家反饋表示,目前從中國到美國的運(yùn)費(fèi)漲了400%,零散商家發(fā)貨成本更貴。運(yùn)費(fèi)漲價對整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu),包括包括外貿(mào)業(yè)態(tài)影響較大。
此外,今年亞馬遜因違規(guī)對部分中國賣家進(jìn)行封號處理,對被封號商家而言影響巨大。業(yè)內(nèi)人士表示,跨境電商運(yùn)營周期至少需要三年到四年,才能達(dá)到流程比較穩(wěn)定、銷售逐漸平穩(wěn)增長的階段。部分跨境電商商家因違規(guī)被處罰,很難在短期內(nèi)重新打造優(yōu)勢,而亞馬遜對于跨境電商的銷售額目前占據(jù)主要地位。
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