受本輪疫情影響,上海的餐飲業(yè)面臨不小的沖擊。為盡可能減少損失,相關(guān)部門(mén)和商家正一起積極應(yīng)對(duì),整合資源,解決配送等難題。
總臺(tái)記者 俞翔:我現(xiàn)在來(lái)到的是上海普陀區(qū)的近鐵城市廣場(chǎng),為了響應(yīng)近期上海防疫工作的需要,商圈很多的商場(chǎng)和店鋪都做了暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)的措施,所以整個(gè)商圈顯得比以往要冷清不少。
同樣,在上海豫園商圈,幾乎所有店鋪都暫停營(yíng)業(yè)。走訪中記者發(fā)現(xiàn),不少餐飲店按防疫要求停業(yè),但后廚仍在作業(yè),以便制作外賣(mài)訂單,不過(guò)卻遭遇了配送這個(gè)難題。
某面包店區(qū)域經(jīng)理 鄭麗平:外賣(mài)接單很慢,沒(méi)有人接單,等到最后就給顧客打電話,說(shuō)不好意思很抱歉,沒(méi)有人接單,沒(méi)有辦法配送。
面對(duì)客源減少、無(wú)人配送等問(wèn)題,商家們正積極想辦法應(yīng)對(duì)。有的商家與附近社區(qū)工作人員對(duì)接,顧客可以在社區(qū)居民群里集中點(diǎn)單,統(tǒng)一由門(mén)店員工直接配送。還有的商家推出了社區(qū)定制套餐,提前跟居民對(duì)接需求,再交由第三方集中配送。
某店鋪廚師長(zhǎng) 楊航:我們針對(duì)這個(gè)小區(qū)做了一個(gè)菜品的接龍,他們點(diǎn)好過(guò)后,安排第三方平臺(tái)送餐,一個(gè)人可以送批量的餐過(guò)去,價(jià)格比我們?cè)谔檬迟u(mài)的價(jià)格還要更便宜。
為了解決訂單數(shù)量多,配送力量不足等問(wèn)題,上海市商務(wù)委也在積極整合配送資源。
上海市商務(wù)委主任 顧軍:我們指導(dǎo)電商平臺(tái),在配送資源和力量上做了一些整合,比如有一家電商平臺(tái)企業(yè)與餐飲企業(yè)、工廠開(kāi)展對(duì)接,實(shí)行員工共享,增加了一千多人的配送力量,還有兩家電商平臺(tái)共享配送資源、錯(cuò)時(shí)經(jīng)營(yíng),外賣(mài)小哥上午配送蔬菜等主副食品,中午、晚上配送外賣(mài)。
此外,在堂食和配送都受影響的情況下,一些商家加大了預(yù)制菜的研發(fā),將堂食的招牌菜做成超市、電商平臺(tái)里可以買(mǎi)到的半成品。
某文化飲食集團(tuán)快消事業(yè)群執(zhí)行總裁 邱燾:我們現(xiàn)在也在抓緊研發(fā)一些預(yù)制菜,希望讓消費(fèi)者在家做飯做菜更方便一點(diǎn),基本上稍微烹飪一下就可以出來(lái)了,這也是未來(lái)我們要做轉(zhuǎn)型調(diào)整的計(jì)劃。(總臺(tái)記者 俞翔)
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