近年來，花樣翻新的金融黑產(chǎn)趨于專業(yè)化、體系化，且呈現(xiàn)技術(shù)手段更新迭代較快、鉆政策空子等特征，抓住消費(fèi)者心理以“代理維權(quán)”的名義攫取利益。記者近日發(fā)現(xiàn)，一些陷入“代理維權(quán)”陷阱的消費(fèi)者不僅面臨無法償還欠款、征信逾期等處境，而且還在無形中助長(zhǎng)了替人平息掛賬、消除逾期記錄的反催收黑產(chǎn)的蔓延與壯大。

據(jù)悉，警方在持續(xù)打擊“代理維權(quán)”過程中，發(fā)現(xiàn)使用虛假文書要求刪除不良征信記錄是最常見的“維權(quán)方式”，但實(shí)際上用戶不但不能修復(fù)征信，反而會(huì)被代理黑產(chǎn)中介詐騙。這樣的“代理維權(quán)”不僅占用了正常的維權(quán)渠道，還嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消保局則指出，“代理維權(quán)”以“維權(quán)”之名行“牟利”之實(shí)，如不法人員鼓動(dòng)保險(xiǎn)消費(fèi)者退保正常的保險(xiǎn)合同，并收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費(fèi)。消費(fèi)者退保后，不法分子還會(huì)誘導(dǎo)其“退舊買新”，購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品，甚至截留侵占消費(fèi)者退保資金，暗藏集資詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)此，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消保局提醒消費(fèi)者，依法理性維護(hù)自身權(quán)益，防范非法“代理維權(quán)”侵害。消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求：可以直接與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調(diào)解組織化解，或向金融監(jiān)管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。通過正常渠道用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，不輕信“代理維權(quán)”“代理退保”的虛假承諾，拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴。

標(biāo)簽： 消費(fèi)者 代理維權(quán) 合法權(quán)益 正規(guī)渠道