近年來，人力資源服務業(yè)在招聘中引入新科技，直播招聘、視頻面試、AI面試走進大眾視野;與多家企事業(yè)單位建立長期穩(wěn)定合作關系，并搭建平臺，讓信息傳達更方便、輻射更廣泛;采取多種方式防止虛假招聘、信息泄露……種種措施，讓人力資源服務業(yè)在促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面起到的作用越來越明顯。

日前舉行的首屆全國人力資源服務業(yè)發(fā)展大會引發(fā)廣泛關注。

直播招聘、視頻面試、AI面試……

新科技提高崗位供需結合效率

找工作，到直播間?走進智聯(lián)招聘的展臺，直播招聘這一全新的招聘模式吸引了許多目光。小小的手機屏幕上，杉樹支教的老師正在“云直播”四川涼山彝族自治州各小學的情況，他們通過孩子們樸實的話語，誠摯邀請更多人到?jīng)錾郊尤胫Ы剃犖椤?ldquo;往年，涼山地區(qū)在招聘支教老師方面存在困難。今年，僅3月19日的直播招聘就有4500人實時觀看，300人投遞簡歷，并連麥進行視頻面試。”智聯(lián)招聘CEO郭盛說。

郭盛表示，直播招聘為中小企業(yè)提供了全新的展示企業(yè)魅力的方式。求職者來到直播間，除了可以看到企業(yè)的視頻版介紹，還能看到企業(yè)在薪資、發(fā)展前景和晉升空間等多個維度的綜合評分。

不僅如此，許多企業(yè)還展示了一種全新的面試形式AI面試。在視頻面試過程中，除了面試官，人工智能也在后臺同步分析求職者的面試情況，并給出測評建議。

“數(shù)字化技術的發(fā)展有利于提高供需結合效率。”廣州紅海人力資源有限公司經(jīng)營管理和市場營銷總經(jīng)理范小薇說，一方面，在線技術的普及讓一名勞動者1天可參加10場面試;另一方面，人工智能技術的應用讓企業(yè)對勞動者的評估更為完善，有利于增強匹配效果，降低勞動者離職率。

立足招聘、提供培訓、吸納就業(yè)

人力資源服務業(yè)助力實現(xiàn)穩(wěn)就業(yè)

“人力資源服務機構在穩(wěn)就業(yè)工作、保就業(yè)任務中發(fā)揮了重要作用。”人社部副部長李忠說，2020年共集中舉辦網(wǎng)絡招聘會3.6萬場，提供就業(yè)崗位4230萬個，助力我國快速實現(xiàn)復工復產(chǎn)。

除了傳統(tǒng)的招聘活動，人力資源服務機構還積極參與技能培訓等業(yè)務，助力解決結構性就業(yè)矛盾。范小薇介紹，只有充分發(fā)揮人力資源服務業(yè)的作用，才能更好助力穩(wěn)就業(yè)，緩解結構性就業(yè)矛盾。目前，他們正在積極搭建職業(yè)技能培訓線上服務平臺，組織專家團隊開發(fā)培訓課程，完善智能學習系統(tǒng)。同時，針對企業(yè)需求，積極聯(lián)合職業(yè)院校開展線下聯(lián)合辦學，實現(xiàn)技能人才定崗培養(yǎng)。人社部數(shù)據(jù)顯示，2020年全國各類人力資源服務機構共舉辦培訓班43萬次，培訓人員2324萬人。

受訪企業(yè)表示，近年來，尊重人才、重視人才的社會氛圍加速形成。“十三五”時期，全國人力資源服務行業(yè)累計舉辦招聘會119萬場，培訓勞動者7868萬人次，推薦高端人才744萬人次，服務用人單位1.9億家次，為11.5億人次提供就業(yè)、擇業(yè)和流動服務。

嚴格審核、保護信息、完善法規(guī)

各項措施持續(xù)推進行業(yè)規(guī)范發(fā)展

據(jù)介紹，我國人力資源服務業(yè)還存在發(fā)展不平衡不充分等問題。

針對虛假招聘問題，受訪企業(yè)紛紛表示，人力資源服務企業(yè)將持續(xù)加大投入，切實承擔起中介責任，守好“第一關”。國投人力公司副總經(jīng)理王常盛介紹，他們有專門的審核小組，會對企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、發(fā)布人的信息真實性、崗位內(nèi)容進行認真核驗，以保證每個崗位真實有效，讓勞動者可以找到放心的工作。郭盛則表示，行業(yè)視頻化的發(fā)展趨勢讓勞動者可以更加立體地了解企業(yè)的情況。“所謂眼見為實，這也有利于核實企業(yè)信息的真實性。”

在求職者個人信息保護方面，參會企業(yè)表示，將嚴格尊重國家有關法律法規(guī)，加強內(nèi)部風控管理，做好求職者個人信息保護工作。“除了做好風險防控管理，我們還將持續(xù)加強網(wǎng)絡安全投入，避免企業(yè)網(wǎng)站因遭受網(wǎng)絡攻擊而造成信息泄露。”王常盛說。

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